Solicitud de rembolso por mas de 4 meses.

La compra fue realizada el dia 2 de septiembre 2020, al recibir el producto no eran las dimensiones del producto que esperaba recibir segun la pagina, por lo cual comence el proceso de devolucion dentro del tiempo establecido segun la pagina donde se realizo www. Paris. Cl. Dentro de las indicaciones se solictaba entregar los productos con una etiqueta la cual iba y se realizo el el dia 15 de septiembre de este mismo año. Se supone que deberia recibir un comprobante via correo electronico 8 de manera inmediata)certificando que entregue el producto pero este hasta ahora no ha llegado. Segun el mismo proceso luego de entregada la mercancia deberia recibir respuesta en un periodo no mayor a 15 dias habiles, pero, solo 37 dias despues de la entrega aparece con fecha de recepcion del producto. Correo donde se espcifica que maximo 7 dias depsues de esa notificacion tendria respuesta de mi solicitud. Han pasado exctamente mas de 4 dias mas desde que recibi esa notificación y aun nada.A estas alturas ni www.paris.cl ni marketplace han dado respuesta y no devuelven ni el dinero ni los productos.