Devolucion dinero

El pasado 4 de junio mi hijo Cristóbal adquirió por Internet en la página de Paris un buzo de pantalón, número orden de compra 243211805. El día 8 de junio llegó el pedido pero para nuestra sorpresa llegó una camisa y en la boleta aparecía una dirección de otra región y en el detalle de producto camisa (Boleta Número 26812 de Gangster ).Siguiendo los protocolos de devolución, nos vimos obligados a dirigirnos a Paris en forma presencial en donde nos recepcionaron el producto pero no permitieron el cambio de producto aludiendo que el dinero sería depositado en la Cuenta Rut de mi hijo cosa que hasta la fecha no ha sucedido.Aquí nadie se hace responsable, sólo te tramitan hasta el cansancio. Una de las cosas que me extraña es que dicen que el dinero lo tiene que devolver la empresa que vende en sitio WEB de Paris, pero lo más bien que Paris te recepcionan el producto .Le exijo a Paris la devolución incluido el costo de flete que nos cobraron por el producto antes que iniciemos acciones legales.Atte.Ronald Harboe L.