Fecha de entrega y multa

Realice un pedido con fecha específicamente para día sábado, ya que yo trabajo de lunes a viernes, y sin aviso llego hoy viernes 23 de julio, además que se le dieron indicaciones al chofer del camión al momento de ingresar al condominio e ignoro lo que le decía y se fue contra el transito, luego cuando descargo, se le dio nuevamente la indicación para salir e ignoro nuevamente lo dicho y de nuevo se tiro contra el transito. Ahora cuando sucede esto el condominio saca multa, el problema es que el chofer no siguió mi instrucción e hizo lo que el quiso, y para finalizar cuando se llama para avisar que se le quedo la Yegua que utilizan para bajar sus productos, comienza a conversar con el copiloto e ignora lo que se le dice. Espero alguna respuesta de parte de Paris, ya que la multa no debería pagarla yo, sino que ustedes, por que su empresa subcontratada para repartir es responsabilidad de la empresa. Saludos