Devolución de dinero

El dia 14 de junio (hace un mes) realice una compra de unos parlantes pioneer por $ 79.900, mas costo de envio, por un total de $ 82.390. Cargo que se realizo a mi tarjeta de credito, tendrian que haber llegado el 18 de junio, cosa que nunca ocurrio. En la pagina decia que la compra habia sido cancelada por falta de stock, cosa que tuve que revisar yo, ya que no envian ningun correo ni hacen un aviso por telefono. Es una situacion verdaderamente indignante, que una empresa tan grande de retail tenga un servicio tan pesimo. Llevo ya un mes esperando la devolucion de mi dinero, ya me cobraron cuota de manejo por mi tarjeta de credito y ese costo tendre q asumirlo yo. Por mi parte nunca mas, comprare ni recomendare estas empresas grandes, ya que hay que contar con mucha suerte para que lleguen los productos, de lo contrario, solo queda hacer miles de reclamos.