Recibí compra incompleta

El día de 13 de mayo compré a través de París Internet una lámpara de Pie Niquel Satinado Metal Tempora.Precio: $99.990N° de Orden 2419707310.La entrega fue en los días establecidos; 28 de mayo pero el problema es que no llegó completa.Venía la pantalla y la base pero no el pie. Es decir venia incompleta. De inmediato me contacté con el call center, (en el cuál uno debe esperar alrededor de 20 minutos escuchando una grabación); indiqué el problema y me indicaron que lo solucionarían a la brevedad. Me dieron un número (11951743698) por mi reclamo y me indicaron que se contactarían a la brevedad para dar una solución.Esperé hasta fines de la semana y al no recibir una llamada me volví a contactar. La persona del call center me indicó que se había levantado el problema y que a si o sí durante la semana me solucionarían el problema y me enviarían la pieza faltante de la lámpara. Esto fue la semana pasada.Hasta ayer 8 de junio, no hubo respuesta y menos solución. Me volví a contactar ayer mismo y luego de 43 minutos me contactó una trabajadora del call center y me ind que no tenía mayor información, que el sistema solo le indicaba que "ellos" estaban viendo el problema pero que ella no me podía contactar con ese departamento.Le pedí hablar con un supervisor pero me indicó que no existía esa posibilidad.