Autor:
🙁 No Resuelto
9 Julio, 2021 - 13:14
Aún no recibo mi dinero de vuelta ni se han contactado conmigo, me acerqué a Paris Plaza vespucio hable con Blanca Pardo jefa de servicio al cliente pero no me dio solución solo esperar, puesto que la compra fue por Market Place, que son Pymes, le comenté que lamentablemente quien vende es la tienda de ellos, pero a la fecha no se han tomado ni siquiera la molestia de contactarme, menos devolverme el dinero, nadie los fiscaliza hay miles de reclamos en redes sociales. Pero las grandes tiendas hacen lo que quieren sin ninguna sanción, vulneran los derechos de consumidor y a nadie le importa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Florida, Chile
- 25, Junio 2021
- Número: 816013
Buenos días, realicé 2 compras la 1era, el día 28 de mayo 2021 por un monto de $52970 (despacho incluido) la 2da. $115980 (despacho incluido) el pedido fue cancelado por falta de stock solo me notificaron de la segunda compra que no seria enviada de la primera tuve que comunicarme yo. Cuando logre hacerlo me indicaron que se contactarian conmigo lo cual nunca ocurrió.. insistí realizando llamados incansablemente ya que no hay manera alguna de que contesten, después de que me cortaron más de 10 veces me contacté nuevamente pero sin solución alguna respecto a mi devolución, cabe mencionar que ambas compras fueron realizadas con débito, el 7 de junio puse mi reclamo en sernac me respondieron que ya fue notificada la Grande tienda y que me harán la devolución a la fecha aún no pasa nada, ya no se que hacer me comunico por redes sociales pero no hay respuesta, no hay fiscalización para esta tienda por incumplimiento sernac tampoco es de mucha ayuda... necesito ayuda ya que las compras fueron con esfuerzo por que necesito los productos pero no puedo comprar en otro lado hasta que me devuelvan mi plata... son unos sin vergüenza ni siquiera se molestan en dar solución o fecha exacta. ayuda por favor
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito mi dinero de vuelta ya vamos para el mes, y nada en la página dice 10 días hábiles. No cumplen con los tiempos
Autor: P.C.
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Evita Paris
Prefiere Abcdin