- Alhué, Chile
- 15, Junio 2021
- Número: 810736
Devolucion de dinero
PRESENTE
El dia 21 de nov del 2020 compre varios artículos por internet, me aceptaron mi compra y por supuesto descontaron de mi cuenta bancaria la suma de la compra, sin embargo días después me avisan por correo que 1 producto no se encuentra en stock y que me harán una nota de crédito para hacerme la devolución de mi dinero por ese producto, , espere hasta enero que me hicieran la transferencia y nada, llame al call center y me dicen que ya se había realizado la devolución a mi cuenta, yo reviso mi cartola y nada , , llame otra vez explicando que no había ningún deposito de paris ,. solo me respondieron que era error del banco, . Hice el reclamo en sernac, donde adjunte los registros bancarios acreditando cero deposito por parte de parís, de sernac me responden que paris hará la devolución durante marzo del 2021, Estamos a junio y aun nada,, llamo a paris y ninguna respuesta,,estoy decepcionada y enrabiada , ya que alguien no esta haciendo su trabajo como corresponde,, ya que por mi experiencia de cliente la empresa paris es excelente en para comprar, siempre cumple con los despachos a tiempo y tiene buenos productos.
Objetivo:
Obtener una solucion
que me hagan la devolucion de mi dinero
Autor: C.G.