Ingresar Reclamo Ranking

Paris

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.000

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

36.4% Paris

28.6% Hites

23.2% Falabella.com

22.2% La Polar

20.1% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Paris - No entrega productos

No Resuelto Productos A Destiempo. Los productos llegaron después de haber cancelado la compra. Tuve que esperar que se tomaran el trabajo de retirar los productos para realizar el reintegro del dinero, cosa que aún no ocurre.

🙁 paris cencosud - entrega de producto equivocado

No Resuelto No Resuelven. Me toman otro reclamo y nunca las vuelven a responder. Les hablé por wsp y su única respuesta es que como compré en santiago tengo que ir a la tienda a pedir el cambio, pero no se hacen responsables de la respuesta porque el plástico ya está abierto. Un real robo y estafa de parte de la vendedora que a mi parecer no tenía el producto que solicité, pero quizo vender nada más para no perder esa venta sabiendo que no podría regresar.

🙁 Paris - No cambio de producto por falla de fabrica

No Resuelto No Hay Claridad Por Parte De La Empresa. En una primera instancia era que me lo repararian, despues que me retirarian la lavadora y me reembolsarian el viernes devian retirarla y nada ellos mismos suspendieron el tema y hoy no han respuesta de que va a pasar, pesimo servicio estoy con una lavadora en mas estado alojada en mi living

🙁 Paris - Incumplimiento de entrega

No Resuelto Aun No Reembolsado. Despues de ingresar el reclamo, a la fecha nadie se ha contactado conmigo, ni mucho menos realizado el reembolso correspondiente.

🙁 Paris - No se han llevado producto que estoy devolviendo

No Resuelto No Solucionado Aún. Me dieron nueva fecha de retiro para el 30 de junio, entre 9am y 21h. Durante el día escribí por whatsapp (único canal de contacto) 2 veces para confirmar el retiro, me dijeron que estaba programado. No vinieron.
El viernes reclamé nuevamente por whatsapp, sin solución más que “vamos a coordinar una nueva fecha de retiro con Easy e informarle”. Mientras no retiren el producto no harán el reembolso.

🙁 Paris - Tercera compra cancelada

No Resuelto Sin Contacto Y Sin Solución. Pésima experiencia con Paris, recomiendo evitar comprar en ese comercio.

🙁 Paris - acoso a emprendedores

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. VALENTINA BUSTOS RODRIGUEZ ONBOARDING MARKETPLACE PARIS ES LA PERSONA QUE MODIFICO MIS MÉTRICAS ALTERANDO LOS PAGOS AL MÁXIMO EN ENVÍO, ME SACÓ DE MARKETPLACE PARIS DICIENDO QUE FUE POR CONDUCTA, TODO PORQUE LA DELATÉ, DICEN QUE ES UNA “BUENA PROFESIONAL” PERO LA VERDAD QUE ES LO QUE HIZO, NO CONFIEN EN PARIS, TENGAN CUIDADO, ME DEJO FUERA Y VOY A HACER DENUNCIA POR TODO EL MALTRATO QUE RECIBI EN SOLO 3 MESES, ES INACEPTABLE ESTE TIPO DE COSAS, ME DIJIEORN TAL CUAL, PARA QUE QUERÍA SEGUIR SI ME HACIAN ESTO, SIN NISIQUIERA MEJORAR LA ATENCION, ME DEJARON 2 MESES SIN SUELDO Y SIEMPRE DEBIA MANDAR CORREOS PARA QUE TRABAJARAN Y CUMPLIERAN CON LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ELLA ME RESPONDIAN ENOJADAS, PORQUE QUERIAN ALARGAR MAS EL PLAZO DE NO PAGARME, TODO ESTE ACOSO QUE SUFRI NO SE HICIERON CARGO Y NO ME PAGARON TODO LO QUE DEBIAN

🙁 Paris - Recepción de productos

No Resuelto Sin Solución,ni Respuesta.. Mi reclamo se encuentra sin respuesta ni contactos. Ninguna llamada en relación a mi reclamo
Pésima atención, ojalá mis observaciones sirvan para futuros clientes del Proveedor Utilisimo.

🙁 Paris.cl - Publicidad engañosa y mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solucion.

🙁 Tiendas Paris - Devolución de Dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no me devuleven el dinero

🙁 Paris - Producto No llega

No Resuelto Sin Resultado. El producto no llegó, cancelé la compra y no me reembolsan la plata aún

🙂 Paris - Realizo compra y no envian

Resuelto Resuelto. Ya recibí envío, gracias

🙂 Paris - No llega el despacho

Resuelto Llegó El Producto Después De Mucho Reclamo.. Luego de mucha insistencia llegó el producto.
No me indicaron el día exacto del despacho, estuve una semana sin ir al trabajo para recibirlo.

Autor:

🙁 Aún No Esta Resuelto

8 Julio, 2021 - 13:15

Aun no me devuelven el dinero ni generan Nota de Credito, solo me han solicitado los datos bancarios en tres oportunidades.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Rancagua, Chile
17, Junio 2021
Número: 811753

Paris

No devuelven dinero compra fallida

SEÑORES paris

PRESENTE

Paso a relatar mi caso que aún no es solucionado:- El 17 de abril de 2021 realice compra por Paris.cl Boleta Nª 240996401, escalerilla tres niveles+despacho- El producto debería llegar el 22 de abril- el 26 de abril me comunico con ayuda al cliente y me indican que producto no tenia stock pro lo cual se procede anular la comrpa y solicitar devoliucipon de dinero (empieza el problema)- 17 de mayo deberían haber devuelto dinero, no se realizo ni tampoc creación de nota de credito- 18 de mayo se crea caso Nª 11936088207 y paralelamente caso en sernac R2021W5251598, CASo SIEBEL 11939099792- 20 de mayo se recibe correo de Jennifer Castillo solicitando datos de cuenta corriente para devolución- 22 de mayo se habla con Vanessa , hace escalamiento de caso, porque en sistema indica que existe un codigo de autorizacion de devolucion Nª 274896, Nª de reversa 985252957 con fecha 6 de mayo y que se haria hacia una cuenta RUT, NO SE REALIZO DEPOSITO, NI TAMPOCO SE ENVIO COMPROBANTE NI NOTA DE CREDITO.- entre el 22 de mayo y el 31 de mayo se conversa en fono cliente con Eduardo Gonzalez, Victor, Paula Espinoza y Rosa Sierra todos hacen reiteración de caso en sistema-31 DE MAYO sernac INFORMA QUE CASO FUE CERRADO Y SOLUCIONADO POR INFORMACIÓN RECIBIDA DE PARIS LO QUE NO ES CIERTO- 1 d ejunio Alejandra Orellana escala nuevamente el caso-4 de Junio en fono cliente Betsabeth revisa caso en sistema y no encuentra ningún comprobante de depósito hace escalamiento caso Nª11962869449- 5 de junio Karina Torres indica que en sistema esta una carta firmada por Liliana Contreras donde se inidica que no se pudo realizar depsoti en cuenta informada, la cuenta informada es de uso habitual y cuenta corriente, carta nunca fue enviada a mi correo.- 17 de junio Jose Rodriguez nuevamente hace escalamiento y cre dos casos Nª11990673604 solicitando creacion y envio de nota de credito y Nª 11990673967 envio de comprobante de devolcion y confirmacion de que se realizo deposito. Como ven aun no tengo respuesta a mi solicitud de que ME DEVUELVAN EL DINERO POR COMPRA NO REALIZADA, SOLO HE RECIBIDO EXCUSAS.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero compra+despacho

Autor: G.C.

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Publicado el Jueves, Junio 17, 2021 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.