Solicita reembolso

El 29-04-21 compré una bicicleta de aprendizaje por internet la que llegaría el 04-05-2021 con la orden de compra N°241434559, como pasaban los días y no llegaba el día 11-05-21 llamé a los teléfonos 6004006400 y 6004008000 que nadie responde y siguieron pasando los días hasta que hice el reclamo por facebook a Paris y recién el 14-05-21 me enviaron un correo diciendo que el producto no estaba y que me reembolsarían el dinero, pasó el tiempo y nada, por lo ingresé un reclamo en sernac, y a los días me volvieron a llamar de Paris post venta diciendo lo mismo del correo y sólo me dijeron que debía comprar otra bicicleta y lo hice y ya me llegó, pero el pago anterior aún no me lo reembolsan y llamo a los teléfonos y nadie contesta.El problema es que mi nombre es Ruth Valenzuela Alarcón, Rut:14.424.xxx-x y compré con la tarjeta de mi cuñado del Líder master, entonces no sé a quién le reembolsarán, pero al día de hoy no aparece nada en los estados de cuenta. Adjunto documentos de todo el proceso.Por lo que necesito que me llamen al 995252973 para ver lo del reembolso.Atte.,Ruth Valenzuela Alarcón995252973