Resuelto
Autor:

Resuelto

20 Mayo, 2021 - 12:23
Después que escribí paso una semana mas y ya tenia mi devolución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 05, Mayo 2021
  • Número: 793704

Paris

Demora en devolución de dinero

SEÑORES parís

PRESENTE


El día 21 de abril, realice una compra online, se demoro 2 semanas, y al cabo de unos días me dicen que el producto no está disponible, según ellos están gestionando la devolución de dinero!! Y hoy 5 de mayo 2021, me llega un correo donde me dicen!!! ups tuvimos un problema con la devolución!! y me envian un correo para ingresar mis Datos y gestionar la devolución con espera de 15 días, o sea debo cumplir un mes sin producto, sin devolución de dinero, una burla esta empresa Cencosud, ni siquiera tienen una atención vía web para gestionar reclamos, hasta los retail más humildes tienen correos para enviar reclamos. una burla, para los clientes, mala gestión de las devoluciones, mala atención al cliente, son lentos como tortuga y para cobrar en menos de un segundo,pesima página web, solo número de teléfono que se satura, con tanto reclamos, inviertan más, en atención al cliente, ya sea vía web o whassap, si no quieren perder clientes, ya que el Boca a Boca de las malas experiencias es dañino, para la tienda!! Aaa! pero Marketing debe saberlo!!!necesito mi Devolución no en 15 días, es una burla, en 5 días, poco seria esta empresa Mala experiencia y en varias ocasiones decepcionante.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de dinero lo antes posible, si la página me cobra en 1 segundo exijo lo mismo de Esta empresa, rapidez en la devolución, ni que estuvieran trabajando mi dinero en la bolsa que se demoran tanto!!
Autor: N.B.
Publicado el Miércoles, Mayo 5, 2021 - 22:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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