- Valparaíso, Chile
- 24, Noviembre 2021
- Número: 858764
Sernac No reembolsan valor de producto comprado por market place
PRESENTE
Para el cyber de octubre compré en el sitio web de París por la plataforma market place unos anteojos ray-ban que no me quedaron bien, los devolví dentro del plazo para reversa la compra el 21 de octubre, me dieron un comprobante de devolución conforme timbrado para esa fecha y me dijeron que devolverían el dinero de la compra mediante una transferencia bancaria a mi cuenta dentro de 15 días hábiles. Transcurrido el plazo sin la devolución , tuve que ir otra vez y un joven muy amable anotó mis datos y el reclamo porque me contactarían por mail. Me llegó un mail de market place que decía que tenía que esperar 15 días hábiles más!!! Me parece una burla y espero una pronta solución a mi problema, sin tener que esperar 15 días hábiles más para ver si efectivamente cumplen..
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución de mi dinero en un plazo razonable, siendo que ya esperé mas de 20 días hábiles.
Autor: F.C.