Los productos del despacho no corresponden

Realice la compra el día 29 de noviembre 2022 en sitio https://www.paris.cl/, mi compra corresponde a 2 sacos de dormir con la única opción de entrega "despacho a domicilio" a partir del 16 de diciembre, la recepción del producto la hizo un familiar que no constato que la compra correspondiera, al entregarme el producto me doy cuenta que lo único del envase que corresponde es la boleta, en lugar de dos sacos de dormir recibo un par de flotadores para niño. Como consumidor me siento molesto ya que es la segunda vez que tengo problemas con las compras a través del sitio https://www.paris.cl/. Junto a esto hice el reclamo en el sitio paris.cl y se genero un ticket de atención n°12665880362, donde dice que se contactaran conmigo, también hice el reclamo en su red social correspondiente a facebook, donde el ejecutivo me dice que simplemente debo seguir esperando.