Compra

buenas tardes, hice una compra, la cual tenía fecha para retiro el 13 de diciembre, estamos a 16 y aún dice que está en preparación, he llamado al 600 4008000 y me indica un whatsap, el cual tuve que agregar y hacer la consulta por ahí, el tema es que me piden y me piden datos, me dicen que se comunicarán conmigo y aún no tengo respuesta alguna, necesito saber si al final lo que compré llegará o bien tendré que anular la compra, por último que alguien me indique que sucede y si está atrasado que lo digan y pongan una fecha, pero así estoy en ascuas, lo cual es una lata, primero xq no dicen nadapeor aún que no haya nadie a quien poder dirigirse vía telefónica, por whatsap no sé si hablo con una grabadora o una persona, lo cual no me sirve. pésimo servicio.