Compra online: pesadilla de comprar cocina gas natural en paris.cl

Comprar una cocina para gas natural (de cañería), en una multitienda como Paris.cl puede transformarse en una verdadera pesadilla.Compré un cocina Mademsa M775 ST, en Paris.cl, pagando el servicio de armado. Tuve los siguientes problemas:1. El sitio Paris.cl no da a elegir el TIPO de gas para una cocina en el momento de la compra, sólo indica para que tipos está disponible (debiera existir una normativa para este tipo de ventas).2. El servicio de armado, que se paga aparte, me avisó que el sistema Paris.cl agendó el armado de un mueble ¿? no de una cocina. Esto es incomprensible, pues sólo compré y pagué por una cocina.3. El armado NO incluye el cambio de inyectores necesarios para el uso de gas natural, el cual debe ser provisto por la marca de la cocina. Por lo cual la cocina no se puede usar hasta que Mademsa envie un tecnico para el cambio de inyectores. (un abuso evidente hacia el consumidor)4. De Mademsa me indican que su técnico tiene un plazo de dos días para entrar en contacto con el cliente, para, recien en ese momento, acordar la fecha del cambio de inyectores. (malísimo servicio de postventa).El problema es que, en mi caso, habemos 5 personas que dependemos de esa cocina para alimentarnos diariamente... ¿Quien responde por esta falta de coordinación entre servicios?... ¿Por qué la legislación permite este tipo de abusos? .... ¿Quien regula la venta de este tipo de artefactos VITALES para el uso doméstico? .... ¿Cómo se permite va venta Online de productos sin la adecuada información para el cliente?... ¿Quien debiera velar para que las ventas Online sean reguladas, asi como se regulan las ventas presenciales?... En el caso de Paris.cl ni siquiera existe un numero al cual se pueda llamar para pedir una información, sólo proveen la posibilidad de enviar una solicitud o requerimiento, coloqué dos, y hasta ahora no recibo respuesta... Si el cliente paga lo que el vendedor pide generando una ganancia para la tienda, el servicio tecnico, el fabricante y el gobierno, ¿por qué queda tan sólo, tan indefenso, en el momento de la compra frente al abuso de estas empresas que sólo buscan ganacias y no la satisfacción del consumidor?... ¿Por qué no existe algún tipo de indemnización frente a estos abusos?.... Porque devolver el producto no recompensa los malos ratos, el tiempo, y el daño producido.