Devolucion compra

Se compro dos navajas Victorinox el dia 14 de Noviembre del 2021, en donde el dia 07 de Diciembre decidieron anular la compra arbitrariamente al no contar con stock( primera falta , vender productos sin contar con stock), despues me avisaron que a los 15 dias habiles me devolverian el dinero, cosa que no ocurrio, me dirije a la tienda a reclamar lo sucedido en donde se lavan las manos diciendo que es de marketplace, me llenan otro formulario para devolucion que debo esperar otro 15 dias habiles mas(pff ya llevo un mes), mientras tanto recurro a sernac, donde dan puras excusas sin seguir devolviendo el dinero, en donde me contacta una persona de teleperfomnce ,solicitando los datos de la cuenta se los doy y me dice que debo esperar otros 15 dias habiles (ya parece chiste), transcurren los 15 dias y adivinen nada, realizo otro reclamo en tienda y me contacta otra persona de teleporformance en donde adivinen esperar otros 15 dias llego el dia 4 de febrero del 2022 donde debian depositar , y nada , dejense de ******r a la gente parece que no aprendieron nada con el estallido social , despues por que les roban y destruyen sus tiendas, son una manada de abusadores y **********s que se quedan con el dinero de la gente.