Autor:
No Resuelto Aún
2 Diciembre, 2022 - 15:23
Buenas tardes, aún no se ha resuelto mi caso, tuve que ir a SERNAC para ver si me pueden ayudar a agilizar el proceso y que se me cobre lo justo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 20, Noviembre 2022
- Número: 933170
El 01 de junio de 2022 (cyber day) por internet realicé la compra de un televisor Samsung en Paris, el valor fue $ 299.990 al momento de efectuar el pago indicaba 10 cuotas precio contado, al valor del televisor le sumaron el cobro de $16.990 por el envío (la boleta indica Monto Total $316.990). El primer estado de cuenta que llego indica que el monto total de la operación es por $316.980 y que el valor total a pagar es $386.210; por tanto no respetaron las 10 cuotas precio contado, además que le sumaron interés al envío. He expuesto esta situación en Paris, pero se hacen los desentendidos con el tema y no reconocen lo convenido.
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo justo es que Paris respete el valor de $316.980 que aparece en la Boleta, Guía de Despacho, y Mensaje notificación de compra que enviaron al teléfono
Autor: J.F.
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Evita Paris
Prefiere Abcdin