No cumplen con emisión de factura por compra.

Realicé compra en tienda paris. Cl el día 14 de noviembre. La compra estaba asociada al número de orden 2572535660. Al comprar con la página solicité se me emitiera factura. Así y todo al recibir correo con la actualización de mi pedido me percato de que emitieron boleta electrónica por la compra, y no factura como se solicitó. Ante la solicitud de que emitan una nota de crédito anulando la boleta con tal de que emitan la factura correspondiente, se niegan, dan como única opción anular la compra, señalando que me devolverán el dinero recién dentro de 15 días hábiles desde la emisión de la nota de crédito. Cabe señalar que uno de los productos requeridos no está disponible. Por lo demás, anular la compra implica nuevamente tener que comprar los productos y más retraso en los tiempos de espera para recibirlos. Luego, tampoco puedo comprarlos nuevamente, ya que no dispondré de el dinero para comprar los artículos que necesito ya que la devolución es en 15 día hábiles. No dan mas soluciones