Dinero descontado de cuenta por compra no hecha

el día 04/10/2022 trate de hacer una compra por la pagina www.paris.cl , en donde al momento de pagar y esperar la confirmación de la compra , sale un mensaje diciendo que la compra no fue exitosa y que no se había hecho ningún cobro a mi cuenta , lo cual esto ultimo es totalmente falso , ya que si se descontó el valor el producto , quedando este pendiente de aprobación .si bien es cierto , aun esta pendiente de aprobación , no es un dinero que tenga disponible en mi cuenta , dice que tengo que esperar un plazo máximo de 15 días . lo cual me parece totalmente injusto , dado que el problema no lo genere yo .exijo la devolución total de mi dinero y acortar los plazo de resolución del problema.