Nunca me enviaron el producto. me estafaron con 180 mil pesos

En noviembre 2021 compre en París.cl un E. por un monto de $180.000. El E. nunca llegó. En la página decía que la compra estaba siendo procesada, llame innumerables veces por teléfono y decían decían iban a revisar el caso y se iban a comunicar conmigo. A inicios de febrero me meto a la página por otro motivo y veo que "magicamente" marcaron la compra como entregada el 18 de enero, más de dos meses después de que hice la compra, y siendo esto totalmente falso pues nunca entregaron. seguí llamando ahora para rebatir esta mentira, siempre quedaron en que me iban a contactar para enviarme el comprobante de recibo y nunca lo hacieron. Reclame a sernac y la resolución del caso fue que todo estaba OK pues ellos habían entregado el producto el 18 de enero. Ridículo y sernac nisiquiera les exigió que lo demostraran con el comprobante de entrega, absolutamente nada, quedo todo el caso resuelto simplemente porque ellos dijeron que lo entregaron. En París ******n como quieren y nadie hace nada. Pretendo iniciar acciones legales, y nunca más volver a comprar ahi.