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No Pude Devolver Los Productos, Ni Cambiarlos.

7 Noviembre, 2022 - 12:44
Después de mucho logré hablar con una persona en un chat de Paris y me dio información incorrecta de donde podía devolver los productos. Mencionó que podía incluso ir al Jumbo o a el supermecado Santa Isabel a devolverlos. Los llevé al Jumbo y no sabían nada al respecto y tampoco los recibieron. Sigo con los productos en mi poder, perdiendo mi dinero.
Reclamo original:
  • Vitacura, Chile
  • 28, Octubre 2022
  • Número: 928731
Sernac

Paris

No me aceptaron productos en la tienda por cambio ni devolución y no hay forma de devolverlo

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General tiendas paris

PRESENTE


Compré 4 pares de pantuflas marca Gumbies en paris.cl, las tallas están mal indicadas (número europeo en vez de chileno), quise cambiarlas y las llevé a Paris de alto Las Condes. No me recibieron los productos en ningún piso de Paris ya que me dijeron que el producto en cuestión no se vende en las tiendas físicas.Pero tampoco las puedo devolver por internet, no da la opción... y dice que tengo que llevarlo a la tienda física.No hay manera de contactar a nadie y las pantuflas no me sirven con esas tallas. necesito cambiar 3 de las 4 pantuflas que compré.ayuda con esto por favor!!! el tiempo de los 30 días de cambio está por cumplirse (5 de noviembre), vivo fuera de Santiago y no puedo estar yendo a insitir con esto en las tiendas de Paris.
Objetivo: Obtener una solucion Necesito que vayan a retirar los productos a la misma dirección que los entregaron. Ya sea para cambiar las tallas o definitivamente devolver 3 de los 4 productos comprados.
Autor: B.G.
Publicado el Viernes, Octubre 28, 2022 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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