No me aceptaron productos en la tienda por cambio ni devolución y no hay forma de devolverlo

Compré 4 pares de pantuflas marca Gumbies en paris.cl, las tallas están mal indicadas (número europeo en vez de chileno), quise cambiarlas y las llevé a Paris de alto Las Condes. No me recibieron los productos en ningún piso de Paris ya que me dijeron que el producto en cuestión no se vende en las tiendas físicas.Pero tampoco las puedo devolver por internet, no da la opción... y dice que tengo que llevarlo a la tienda física.No hay manera de contactar a nadie y las pantuflas no me sirven con esas tallas. necesito cambiar 3 de las 4 pantuflas que compré.ayuda con esto por favor!!! el tiempo de los 30 días de cambio está por cumplirse (5 de noviembre), vivo fuera de Santiago y no puedo estar yendo a insitir con esto en las tiendas de Paris.