Utilizaron mi tarjeta para comprar y no reconozco la compra

Buenas tardes, hoy en la mañana he visto en mi banco que fueron hechas dos transacciones en mi tarjeta de credito en Paris Internet y yo no las hice.Como las compras están todavia pendientes de autorizacion, mi banco ha bloqueado mi tarjeta pero solo eso.Estoy intentando contactar a Paris para que cancelen las compras y no envien productos a *******s ! Pero me piden el numero de orden de una compra que estoy diciendo que no hice.No tienen ningun número que se pueda llamar o correo para denunciar una fraude!!Así que la respuesta es tener que esperar que la compra se confirme, el producto llegue a los *******s , para que mi banco abra un reclamo! Es un absurdo!Si el dueño de la tarjeta dice que no hizo las transacciones deberían cancelarlas al tiro!!