Paris.cl - comprè un celular pague envío rápido, no llegó y anularon mi compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se demoraron muchísimo en contactarnos con una solución en una de las ocasiones nos ofrecieron una gift card de $20,000 acepté luego recordé que la gift card no sirven para internet preguntamos a un ejecutiva y nos confirmó que no podíamos usarla por internet decidimos anular el acuerdo una semana después nos llamó otra ejecutiva esto nos explicó que la gift card de $20,000 no era a modo de compensación que era para poder comprar el equipo y que termináramos pagando lo mismo que habíamos pagado la vez anterior y que sí podíamos utilizarla para hacer la compra pero necesitábamos hacer la compra para que ella nos pudiera ayudar esto fue el día lunes 27 de noviembre. Compramos el equipo que a pesar de estar en black friday estaba más caro que la vez anterior hicimos la compra ingresamos la gift card y al final terminamos pagando más de todas maneras la gift card solamente descuenta sobre precios normales No en oferta Así que a pesar de pagar con la tarjeta que decía estar más en oferta no nos tomó el descuento además nos cobró 4990 por el envío cuando la ejecutiva no se informó que sobre 19,990 los envíos eran gratis igual que la vez anterior le escribimos a la ejecutiva y nunca respondió. La empresa cencosud es una empresa irresponsable yo creo que no capacita bien a sus ejecutivos y solamente los insta a solucionar un problema temporalmente para tener una solución a medias frente a los armarios pero no frente a sus clientes. Y lo peor de todo al comprar y pagar el envío el equipo debería llegar el día 1 de diciembre sin previo aviso cambiaron la fecha al 2 y la ejecutiva brilla por su ausencia.