- Temuco, Chile
- 10, Febrero 2024
- Número: 1016443
Atención inapropiada de vendedora
PRESENTE
El día de hoy me dirigí a Paris centro y me interesé en comprar un perfume Ralph de mujer que traía de regalo un bolso de la marca, lo cual estaba estipulado incluso en un aviso al lado de la marca. Resulta que la vendedora que estaba desconocía totalmente el funcionamiento de la venta. Le dije que el perfume traía un bolso de regalo. Al llegar a la caja me doy cuenta que estaba asignando un bolso que NO ERA el de la imágen. Le dije y esperé a que verificara incluso por whatsapp que era otro. Posteriormente a esperar y perder el tiempo, llega con dos bolsos, uno de ellos que estaba de muestra ya sucio y otro en una bolsa el cual estaba nuevo y procedió a pasar por la maquina, pero lo insólito es que le dice a la cajera que el bolso mio era el de muestra. Al ya llegar a esta situación, por supuesto me molesté ya que teniendo un montón de bolsos sellados, fue de tan pesima calidad su atención que me estaba dando el de muestra. Dado esto y tolerar la cadena de cosas y mal rato que venia pasando, decidí no comprar absolutamente nada.Deben mejorar la capacitación u orientación del personal que asignan a reemplazo de aquellos promotores para evitar estos malos ratos, y además saber lo que significa entregar un buen producto.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se corrijan estas faltas y desconocimientos.
Autor: Y.P.