No cumplimiento condiciones de entrega

Realice varias compras en paris.cl, donde al elegir la forma de despacho, opté por punto de retiro en COPEC, al frente de mi domicilio. A los días me llega un mail indicando que una de las compras, está lista para ser retirada, en el punto de retiro COPEC que yo habia solicitado. Cuando voy a hacer el retiro, empiezan los problemas: De acuerdo a pagina de paris.cl, es un punto de retiro 24/7 (es una estacion de servicio) pero esto no es asi, dado que solo entregan cuando pueden, dando excusas que si bien son comprensibles (como el no poder dejar la tienda de conveniencia sola, dado que está sin compañeros), no son lo que Paris ofrece en su página. Vuelvo al día siguiente y si bien ahora podían entregar, me indican que mi producto no está ahi, sino que fue en forma arbitraria y unilateral, entregada en otro punto de retiro (una ferreteria), más distante de domicilio. Asisto a este punto de retiro y si bien de acuerdo a internet debian estar atendiendo (horario hasta las 13:00 horas) siendo las 12:20 este punto estaba cerrado. Al final, mis 4 compras en parís, llegaron con retraso, y fueron entregados en puntos de retiro que no fueron los pactados al momento de la compra. Pesima experiencia con los puntos de retiro de Paris, sin contar una quinta compra, que un no llega, dado que según me explican de Blue Express (quien transporta los pedidos), los puntos de retiro no tienen más espacio para recibir productos...