Paris

39.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

993

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.1% Paris

34.1% Abcdin

26.0% Falabella.com

25.8% Hites

20.4% Ripley

20.1% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.0% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
25, Junio 2024
Número: 1035435

Paris

Devolución de compra

SEÑORES paris

PRESENTE

Compré un respaldo el 4 de Junio y lo quiero devolver porque el color de la página es distinto al presencial.Hice la solicitud de devolución en la app donde me agendaron un día y hora en que vendrían a retirar mi producto, ya que por el tamaño no puedo llevarlo yo a la tienda de París.La devolución quedó agendada para el 19 de Junio, donde al llegar el transportista me solicita una etiqueta que no me fue enviada, por lo que el transportista no se lleva el producto.La página no me permite reagendar el retiro ni tampoco me informan sobre la etiqueta solicitada.Llevo dos semanas hablándole todos los días al whatsapp de París solicitando ayuda, dicen que abrieron un caso y que seré contactada por teléfono en las próximas 24 horas, lo cual no ha ocurrido. todos los días hablo para solicitar ser contactada, me responden lo mismo y luego nadie llama. Así 2 semanas.Mi banco me está cobrando la tarjeta de crédito donde está considerado el respaldo, por lo que necesito la devolución del dinero a la brevedad.Fui presencial a Servicio al Cliente donde no me dan ninguna respuesta, me dicen que la única solución es que lleve el respaldo presencial, a lo que nuevamente le señalo que: no tengo auto, el producto es muy grande y no me lo puedo.Además, nunca me dieron boleta ni factura.Nadie viene a retirar el producto.Nadie me llama.No me puedo contactar telefónicamente con nadie.Servicio al Cliente no da ninguna solución.Pésimo servicio de post venta, nadie te ayuda, nadie se hace cargo, la página no funciona.Hice reclamos por la página y aparecen "cerrados" sin haber obtenido respuesta.

Objetivo: Obtener una solucion Que me programen nuevamente el retiro del respaldo en i casa, que me envíen la etiqueta que le debo colocar, y que realicen la devolución del dinero.

Autor: C.R.

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Publicado el Martes, Junio 25, 2024 - 12:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.