Nota crédito sin rebajar

El 6 dic 2023 realicé compra on line y devolución de inmediato. Llegó correo con nota de crédito 14 de diciembre, otro el 12 de enero. sin embargo, en la cuenta de Febrero venía cargada la primera cuota 1 de 3. Fui a la tienda y me dijeron que están con problemas por cambio de sistema y me recomendaron que pagara mi cuenta descontando la cuota indebida. Así lo hice. Otra vez, en marzo vienen cargadas las cuotas 2 y 3 del producto anulado y un seguro de desgravamen por $690 cobrado 2 veces.Puedo entender un error pero no puede ser que una empresa de tal magnitud y trayectoria incurra una y otra vez en errores graves que afectan a un número impresionante de personas. Exijo que regulen las cifras y cobren lo que se debe y no antojadizamente hacen y se convierte en *****a .Por supuesto, que cerraré la tarjeta después de décadas.