No Resuelto Parcialmente. París, sólo realizo devolución del producto y no el valor pagado por despacho. Pésimo servicio. Dan opciones de entrega días y posibles horarios, no lo respetan!! entregan cuando ellos estiman conveniente, sin importar los horarios de los clientes.
Además, los llamados que realizan de servicio al cliente "supuestamente para resolver o dar solución" pésimo, sólo es para que la empresa gane tiempo, sin resolver nada !!!

🙁 Paris osorno - TV que se compró en por internet

No Resuelto Negativo. No se ha comunicado la empresa conmigo

🙁 almacenes paris - Iphone 16 defectuoso

No Resuelto Lo Ingrese En Tienda Paris Alto Las Condes. El ingreso fue el miércoles 14 de mayo, aun no recibo n9nigun tipo de respuesta, esta ingresado a nombre de Marisol Izaguirre, titular de la cuenta, mi esposa

🙁 Paris - Mal trato en usuarios

No Resuelto No Resulto. No resuelto

🙁 Almacenes París - Incerteza en la entrega de un producto

No Resuelto Problema Sin Resolver - No Hay Interés En La Satisfacción Del Cliente. El producto fue entregado, el problema no se resolvió. Tomaron dos días de mi vida, mintieron, no dieron las informaciones que prometieron. ¿Y cuál es la preocupación por la satisfacción del cliente? Ninguna.
Menos mal que el mercado ofrece otras opciones y no tendré que comprar más en Paris.

🙁 Paris.cl - Demora en cambio de producto

Sernac No Resuelto Nada Aun. El colmo q ustedes me pregunten a mi como va el RECLAMO INSÓLITO….

🙁 Almacenes Paris - Almacenes Paris avalan la venta de productos que no funcionan

Sernac No Resuelto Sin Que Almacenes Paris Demuestre Que Ha Tomado Conocimiento Del Reclamo. Al revisar la ´página web de Almacenes Paris, consta con fecha de hoy 31.03.2025, a las 19:23 horas, que se sigue ofreciendo:
https://www.paris.cl/mini-gps-gf-07-rastreo-real-seguridad-antirobo-auto-moto-MK9W59OP14.html

En reclamos está sin comentari, Publicado el 2025-03-21

🙁 Paris - Garantia extendida fraude

No Resuelto No Resuelto. Ellos solamente dicen que mi garantía extendida no cubre robos. Tampoco me han enviado correo o documento porque este tramite debo realizarlo llamando a un numero 600 en la tienda ellos se lavan las manos manifestando qué no tienen nada que ver. Con el tema que viaje a santiago donde compre los ipad. A ver si ellos me dan alguna solución.

🙂 Paris - Cancelación unilateral de compra

Sernac Resuelto Resuelto. Ingresé un reclamo en el SERNAC y fui contactado por la empresa. Finalmente me retribuyeron con una gifcard la diferencia de precio y pude volver a comprar.

🙁 Paris - No aceptan devolucion de producto roto

Sernac No Resuelto No Resuelto. se negaron a hacer devolución sin pasar por servicio tecnico, se les mostró que iba en contra de la normativa que sale en la página del sernac, no aceptaron devolución.

🙂 Paris - No actualización de estado de producto

Resuelto Ya Me Llego. Fue recibido exitosamente

Autor:

🙁 Problema Sin Resolver - No Hay Interés En La Satisfacción Del Cliente

21 Abril, 2025 - 11:14

El producto fue entregado, el problema no se resolvió. Tomaron dos días de mi vida, mintieron, no dieron las informaciones que prometieron. ¿Y cuál es la preocupación por la satisfacción del cliente? Ninguna.
Menos mal que el mercado ofrece otras opciones y no tendré que comprar más en Paris.

Reclamo original:

, Chile
10, Abril 2025
Número: 1071219

Paris

Incerteza en la entrega de un producto

SEÑORES Almacenes París

PRESENTE

Buenos días señores, compre un refrigerador el día martes con compromiso de entrega para el día miércoles, el número de orden de compra es 3003729130. Ayer tomé un día de vacaciones para esperar la entrega y no me entregaron. Lo más grave es que a las 20:53 del día de ayer recién avisaron por SMS que no entregarían y el mensaje decía que entregarían dentro de las siguientes 48 horas. Cómo es posible esto? Debo tomar 3 días de vacaciones para esperar que entreguen? Sumado a esto me llegó un mail que dice que "no me encontraron en el domicilio", lo que es mentira. Estuve todo el día esperando, además es un edificio con conserje, el cual estaba avisado de la entrega. Hoy (10/04/2025) todavía no sé cuando me entregarán el producto y no me dan una respuesta, diciendo que se van a comunicar en 24 horas y en su pagina web, ni siquiera han reprogramado la entrega.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el producto

Autor: A.F.

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Publicado el Jueves, Abril 10, 2025 - 13:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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