- La Cisterna, Chile
- 30, Abril 2025
- Número: 1073358
Sub Gerente Mal Trato Y Arbitriaridad

PRESENTE
el dia de hoy 30-04-2025 en paris mall plaza oeste a las 4:49 tuve una pesima experiencia y atencion por parte del sub gerente del area de zapatillas no recuerdo su nombre, el cual desde el principio partio mal su atencion... legue y habia letreros por todos lados que decian que habia un 40% de descuento en zapatillas todas las marcas el cual empezo a sacar los letreros cuando llegue y dijo que nos respetaria el precio y la oferta. le pedi 2 zapatillas talla 37 por las cuales espere 15 min y me trae 2 zapatillas talla 35. teniendo una mala actitud para traerme las otras zapatillas de la talla que si correspondian. un detalle muy importante yo trabajo en el mall me encontraba en mi horario de colacion el cual estuve 60 min esperando que me solucionaran. luego quise que me atendiera otra niña que se veia mucho mas rapida la cual me trajo mis zapatillas al momento de pagar quiero ocupar una gifcard que es al portador el cual me dio mi sindicato y me dicen que necesito carnet. niun problema entendi que que no podian hacerme la venta pero igual solicite hablar con el encargado y era el mismo vendedor que primero me atendio. al lado mio habia otro cliente el cual el me dijo que si me podia ayudar que el podia ocupar su carnet. al momento de yo decirle que el caballero me iba a ayudar me dijo que eso era fraudelento ( me trato de estar haciendo fraude, adelante de la gente y yo con uniforme de mi trabajo que tambien es retail banco falabella) el cual obviamente me enoje por que no es forma de decir las cosas y menos algo que jamas fue fraude. al cual yo pido llamar a un superior y me dice yo soy el sub gerente de piso y yo le digo bueno alguien mas que usted. agarra su radio llamando de forma prepotente indicando " puedes venir a ver a la clienta que esta tratando de hacer fraude con una gifcard y no entiende" tratandome de tonta. llega la otra sub gerente la cual me comunico de excelente forma con ella ella me ayuda a hacer la compra sin ningun problema solo revisando mi gifcard si era al portador como yo siempre indique.tengo una molestia por el trato, por la forma y sobre todo por la perdida de tiempo de 1 hora tratando de hacer una compra. definitivamente no vuelvo mas a esta tienda y ese sub gerente cero trato y tino con los clientes.
Objetivo:
Recibir disculpas
MINIMO QUE ME LLEGUE UNAS DISCULPAS POR TRATARME DE FRAUDULENTA ADELANTE DE TODA LA GENTE, ENCUENTRO UNA FALTA DE RESPETO Y APARTE SIN CRITERIO YA QUE YO FUI CON ROPA DE TRABAJO Y ENCUENTRO QUE LEVANTAR ESE TIPO DE PREJUCIOS POR NO QUERER HACER LA ATENCION ES UNA FALTA DE RESPETO
Autor: K.M.