Me dejaron sin regalo para navidad

Hice una compra de 2 bicicletas. La compra la hice el 10 de dic. Pedí despacho para el dia 20 de dic. Siendo 20 de dic. me llegó solo 1 bicicleta, me comunique y pregunté por la segunda bicicleta y la respuesta fue, que se había cancelado el pedido porque le bicicleta tenía problemas y no la podían entegar (entiendo que es algo que se debe hacer asi). El problema es que de los 10 días que se dispuso nunca se comunicaron conmigo para avisarme al respecto. Ahora estoy buscando bicicletas y todas tienen fecha de entrega para el 30 de dic. en adelante. Hoy 20 de dic. me comuniqué para que me den una solución de urgencia. La respuesta es que se comunicaran conmigo en 48 más... ahora estoy sin regalo, y sin ningún tipo de disposición de ayudarme de parte de la empresa Paris. insólito y triste momento. Esta claro la importancia solo de ganarse esas ventas, y cero compromiso con el cliente. Pésimo servicio de ayuda y de información