Pecimo experiencia

El día 8 de febrero del año 2017 compre Notebook HP 250 G5, en la tienda Pc Factory ubicada en Av. Las Condes 7537, boleta 6039344, por un total de $281.790.- cuando utilice el computador era imposible conectarse a wifi, Entonces, el día 10-02-2017 tuve que volver a Pc Factory y presentar el equipo en servicio técnico, me informaron que ese modelo de notebook estaba defectuoso y habría tenido mucho problema tènicos , por lo que inmediatamente solicite la devolución de mi dinero. No accedieron a devolver mi dinero y me lo cambiaron por notebook AMD Quad Core. El equipo recomendado por ellos, el dia 13-04-2017 no encendió, razón por la que tuve que ir nuevamente a Pc Factory, donde me dijeron que necesitaba revisarlo, formatearlo, cambiar piezas y que se iban a demorar al menos 3 días hábiles en darme una respuesta. El equipo estaba completamente inutilizable y no era posible encenderlo.Dado la mala Experiencia con dos equipos diferentes nuevos en solo dos meses, donde ambos computadores estaban completamente defectuoso y la respuesta de reparación del equipo de parte Pc Factory, Solicite la devolución de mi dinero, situación que la empresa se negó en ambas oportunidades, razón por la que recurrí a la denuncia antes sernac, pero de todas formas Pc Factory no accedió a la devolución, según carta de respuesta de fecha 03-05-2017, señalo que el equipo estaba en buenas condiciones y no presento fallas, situación actual que no me consta y que considero inadmisible después de dos equipo defectuosos.POR NINGÚN MOTIVO VOLVERÉ A ENTRAR EN MI VIDA EN ESTA TIENDA Y les recomiendo QUE USTEDES TAMBIÉN NO LO HAGA. Hoy en el día 24-05-2017 recibido la carta Sectaria Titular de la Tercera Juzgado policía Local.Que necesito realizar una cara notificando la infeccion con el nombre y el domicilio de representante legal Juan Alejandro Sommer Wahling con rut:8322xxx-x con dirección: EL Golf 99 Of. 1201 en las condes..Eso para que me devuelven mis $280.000 peso. Es inadmisible todo este tiempo perdido, haré todo lo posible para que me devuelven mi dinero.