Autor:

Aun Trámite

4 Octubre, 2017 - 18:38
Ya se cumplió el plazo que se había acordado para la devolución del dinero, no entiendo porque son tan irresponsable en esta tienda, si mañana no tengo un respuesta se tomaran medidas legales que no tiraré $ 800.000 a la basura.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 01, Septiembre 2017
  • Número: 449433

Pcfactory

Notebook defectuoso y cambio defectoso.

SEÑORES pcfactory

PRESENTE


Efectivamente sus productos son de lo peor. Hace tres meses compre un HPNotebook Pavilion 15-cc506la Intel Core i7-7500U 16GB 1TB+128SSD 15,6" Full HD NVIDIA GeForce 940MX 4GB Windows 10 con problemas evidentes en la batería, esta solo duraba 15 minutos por ende hice uso de mi garantía legal cambiándolo por un Asus rog gamer con características superiores al anterior, obviamente pagando su diferencia. sin embargo, este no cumplía su objetivo proporcionar una buena calidad de grafica con fps a 60 estables, además este se calentaba hasta apagarse y al jugar con el ventilador activado este reducía los fps a 10 mas aumento de la T°."una Burla" .injugable!!!. por esto lo lleve al técnico incompetente y no encontró la falla. por ende tuve que hacer un video con las falencia del producto indicándole como podía verificar la falla. Efectivamente la falla era la prescrita encontrándome la razón y dando la oportunidad de cambiar el equipo nuevamente. Pero la incertidumbre ya esta plasmada , ahora veo a PC Factory con un juego de azar en sus productos, es decir, su tienes la suerte suficiente puede que un producto te salga bueno. ahora ya tengo prejuicios y cuestionamiento con esta empresa como por ejemplo. Estos compran productos de fábricas con fallas a bajo costo para tratar de arreglar lo posible camuflando con hardware llamativos al consumidor. si bien hay gente que no sabe como debe funcionar su Pc correctamente de acuerdo a las características del equipo ignorando de los defecto.
Autor: V.D.
Publicado el Viernes, Septiembre 1, 2017 - 19:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.

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