Compra de computador tabajo profesional

Con fecha 4 de octubre compre computador armado en tienda Pc factory de los Angeles según especificaciones de pc factory para trabajo profesional de renderizado arquitectónico el cual pague al contado $ 5.164.000 en efectivo con plazo de entrega de 7 dias pasado estos me llaman para cambiar configuración por no tener todos los componentes, ademas tuve que cancelar mas dinero para esto, que ya no era mi problema, luego pasado 20 dias me dicen que concurra a la tienda afirmar nota de credito por que no me van a entregar lo comprado y que el dinero me lo entregaran cuando la oficina de S. lo dispongan reclame al gerente ya que me están perjudicando en la entrega de mi trabajo de proyectos y renders.. han pasado un mes y 14 dias desde que pague y hoy me llego carta (después de reclamo a sernac caso N° R2019H3327257) que me harán el favor de regresar me mi dinero ya que la ley no los obliga y como cuida mi satisfacción prosperaran a la devolución de mi compra..La gente quemo la mitad de chile por casos de abuso como estos y estas empresas siguen comportándose igual de abusivos prepotentes y **********s ya que venden algo que después de un mes y medio no van a entregar y mas encima se presentan diciendo que por cortecia y por cuidarme como cliente me regresaran lo que es mio . Ahora quien cubre daño por alza de componentes y tener que subcontratar trabajo externo de renderizado y mas de 10 viajes a la tienda a rogar que entreguen computador para realizar trabajos .PcFactory tiene un comportamiento francamente abusivo con sus clientes ya que exigen pago en efectivo del total comprado pero no les importa cumplir su parte del trato comercial .Serán de los empresario que entienden después que los queman o no entenderán nunca que todos merecemos respeto.Manuel S. BarruetoArquitecto