Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 10, Febrero 2020
  • Número: 646204

Pcfactory

Compra online

SEÑORES pc factory

PRESENTE


Realicé Compra online para retirar en Mall Florida Center (por disponibilidad, no por cercanía física), pero al llegar me informan que no se encuentra ahí sino que en Mall Plaza Vespucio. Al llegar a ese Mall se me indica que en realidad se encuentra en Mall Florida Center y que no hay nada que hacer al respecto. Me enviaron a conversar con el jefe de local, el que no me dió ninguna solución ni explicación.Mi mayor molestia fue con el poco esfuerzo que demostró el jefe de local. Al explicar mi situación básicamente se encogió de hombros diciendo que no había nada que hacer. Propuse enviar a domicilio, me dijo que era imposible. Al preguntar cómo ocurrió el error dijo que no sabía, por lo que tuve que insistir en que llamara al local del otro mall para al menos tener una explicación. Al solicitar cancelar el pedido me dice que además de todo lo que tuve que pasar tengo que enviarle un correo electrónico solicitando la cancelación, la que encima de todo se demorará 10 días hábiles por lo menos.
Autor: D.A.
Publicado el Lunes, Febrero 10, 2020 - 17:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Perdí dos días de trabajo por un producto defectuoso y su respuesta fue "gracias por comprar" a mí parecer es una BURLA

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Con esto puedo concluir que no es la prioridad solucionar los problemas del cliente para pcfactory.

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Sernac No Resuelto Todavía No Recibo Devolución De Dinero. El jueves 20 recién anularon la compra y todavía no recibo la devolución de mi dinero, tengo que esperar hasta el 11 de agosto para ver reflejado el dinero en el banco o sino reclamar. Tengo que esperar un mes para ver si tengo suerte y me devuelven lo que corresponde

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No responden correos, vía telefónica tampoco tienen respuestas. Parece como si se estuvieran burlando.