*****a venta online

Compré un producto en septiembre, modalidad online con despacho a domicilio. el cuál nunca llegó, razón por la cual me acerqué a la sucursal a pedir la devolución de mi dinero, ya que el producto en cuestión ya lo había comprado en otra tienda. un ejecutivo me atendió y me dió su correo para que yo me contactara con el para la devolución de mi dinero. sin embargo, nunca me respondió a pesar de mandarle unos 10 correos. hice el reclamo en el sernac por lo cual otro empleado se comunicó conmigo vía correo con una ficha la cual debía llegar para la devolución de mi dinero. sin embargo, debido a los mas de 20 correos que le he enviado no me responde ni me depositan mi dinero