Aplazo de llegada de mi despacho

Compre un computador a $ 533.254 mas envió el día 15 - 08 cual tenia como fecha de llegada a mas tardar el 03-09, he enviado correos y llamado a ventas, post venta, mesa central y servicio técnico pero estas dicen que tengo que hablar con post venta, la misma tiene una cola de mas de 20 persona, lo que lo hace casi imposible de contactar, pero al hacer contacto con esta ellos dicen que no pueden hacer seguimiento de mi pedido ya que fue re programo para el 15 - 09, de todas formas sigue sin llegar siendo hoy ese día , quiero que se solucione con la entrega de mi producto el cual era un Gear Desktop Gamer Red Leeroy AMD Ryzen 3 3200G 8GB 1TB AMD Radeon RX570 4GB.