Inconvenientes con una pantalla

Compre una pantalla hace aproximadamente 2 meses y medio, de los cuales el ultimo mes tuve inconvenientes al apagarse la pantalla repentinamente, me intente contactar para ver una solución pero no hubo caso, no responden y cuando contestan cortan al segundo, al llevarlo a la tienda me dicen que no lo pueden revisar por que un HDMI estaba "en mal estado", y por eso no podían ingresarlo a servicio técnico, pésima respuesta, y si viniera fallado, así vino de fabrica, por que yo utilice el puerto display port solamente y el HDMI lo probé para descartar errores en mis dispositivos y/o cable, pero en este caso solamente en todo momento funciono, para nunca mas comprar en esa tienda que solamente *****a a la gente por lo que veo.