- Quinta Normal, Chile
- 10, Junio 2021
- Número: 808327
Me descontaron el dinero y no se realizo el pedido
PRESENTE
ayer hice un pedido al mc donald de mall plaza alameda a travez de la app de pedidos ya el cual me hizo hacer el pedido bien hasta el pago se habia realizado pero el pedido no les aparecia al local ya que llame para confirmar si habia algun pedido echo a mi nombre y me dijeron que no habia llegado nada y que eran ustedes los que debian ver ese tema de los encargos el tema es que me arrojo en mi cuenta del banco que se habia realizado el descuento pero ahora por arte de magia no aparece el descuento y no e recibido ninguna explicacion de que fue lo que ocurrio ,se a mandado correos se a hablado a las redes sociales y no hay explicacion alguna ,para mi es muy desagradable esta situacion ya que muchas veces e comprado a travez de la app y nunca habia tenido problemas como esto y ya es segunda vez puesto que la vez pasada me ocurrio algo parecido pero me devolvieron la plata a travez de la app de pedidos ya lo cual nose si puede retirarla ya que dificil seguire haciendo pedidos por ahi debido a que no me estan haciendo los encargos como se debe y el monto de las compras no son bajas asi que exijo una explicacion logica y no solo pedir las disculpas .
Objetivo:
Obtener una solucion
explicacion logica ademas de la devolucion de dinero
Autor: T.V.