Me vendieron otro producto

En el PJD compré junto con mi pareja un trío box que trae 3 hamburguesas normales, 3 bebidas normales y un papapleto(papas, palta, tomate y vienesa) y añadimos 3 Nuggets y agrandamos 2 bebidas. Nos atendió una tal Mavia en el local del Costanera Center, pedimos y retiramos sin problemas pero al momento de revisar el producto no venía el papapleto, venían papas y empanadas cosa que no pedimos, fui a reclamar para alguna solución y ella se justificaba que uno no le prestó atención al momento de preguntarnos sobre el papapleto, sin embargo ella nunca nos preguntó si queríamos papapleto o lo que nos entrego, se hizo la loca y no se hizo responsable de que hizo mal el trabajo, repitiendo todo el rato que uno no la escucho que no era problema de ella que uno no le prestará atención, no me dió ninguna solución y no me quiso entregar lo que pedí diciendo "es que yo ya no te puedo aceptar esto, fue su culpa que no prestarán atención a lo que les preguntaba", reiteró ella nunca pregunto algo sobre el papapleto.