Estimada Emilia Fuentes.
Nos disculpamos sinceramente por la mala experiencia que tuvo en nuestra tienda Preunic de Linares. Entendemos que la atención al cliente es esencial para lograr su satisfacción, y lamentamos que no haya recibido el servicio que esperaba.
Le informamos que se conversó con los Jefes de tienda y la colaboradora, donde la colaboradora recibirá una retroalimentación de sus funciones y la atención que debe dar al público, para que lo sucedido no se vuelva a repetir.
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido.
Atentamente.
Preunic
28 Febrero, 2023 - 16:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 27, Febrero 2023
- Número: 952197
Buenas tardes, la semana pasada me dirigí a comprar maquillaje al local de preunic en Linares ya que es una de las tiendas que vende más variedades de maquillaje y eso me encanta, pero resulta que me atendió una vendedora llamada paulina decía en su credencial, ( una mujer rubia, estatura media) el cual no tuvo la paciencia y no se dio el tiempo para buscar lo que yo necesitaba, además me contestó, cuando yo le dije si me los podría mostrar. El cual lo encuentro una falta de respeto contestar a los clientes.Me sentí indignada, ojalá revisen sus cámaras para que vean el tipo de vendedoras que tienen.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Cambio vendedora
Autor: E.F.
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