Estimada María Fernanda Quintanilla.
Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos informara lo sucedido durante su visita a nuestra tienda. Entendemos su molestia y le ofrecemos nuestras sinceras disculpas por la situación experimentada.
Le informamos que nos hemos comunicado con el Jefe de Tienda y el Jefe Zonal, quienes conversarán tanto con las dos colaboradoras del turno señalado como con todo el equipo, reforzando los protocolos de atención al cliente con el fin de evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir.
Saluda atentamente.
Equipo de Servicio al Cliente Preunic
Preunic
9 Febrero, 2026 - 13:18
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
20 Febrero, 2026 - 11:47
Resuelto
Reclamo original:
- San Antonio, Chile
- 04, Febrero 2026
- Número: 1103172
Quiero expresar mi molestia por la pésima atención dada por las vendedoras del local de Preunic en San Antonio, ubicado en avda. Centernario, específicamente 2, porque habían solo dos, el día 04/02/2026 a las 18:30 hrs. Una no me atiende en mi turno y la otra al momento de que yo quiero que me atiendan, no lo hace y me gritonea e insulta.Creo que esos no son modos de atención, yo espero que me atiendan oportunamente y con cordialidad y de forma atenta, no estar mendigando para que me escuchen. por favor solicito corregir esto a la brevedad posible y que mantengan por favor vendedoras que si sirvan para atender, porque al menos a ese local yo no vuelvo más.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que contraten personal competente y que despidan a estas vendedoras.
Autor: M.Q.
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