Autor:

🙁 No Solucionado

12 Agosto, 2024 - 12:35
Sigo esperando y ninguna respuesta
Preunic
26 Agosto, 2024 - 11:27
Estimada Almendra Valenzuela.

Junto con saludar, agradecemos que se haya comunicado con nosotros y nos haya informado sobre lo sucedido. Lamentablemente, no hemos podido localizar la información relacionada con su caso, ya que no nos indicó la dirección específica de la tienda donde ocurrió el inconveniente.

Le solicitamos que se acerque nuevamente a la tienda donde tuvo el problema y pida hablar directamente con el jefe de tienda. Él será la persona encargada de brindarle una solución a su requerimiento.

Saludos cordiales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 02, Agosto 2024
  • Número: 1040646

Preunic

Pésima atención

SEÑORES preunic

PRESENTE


Compré un producto de 3 mil pesos en el cual perdí accidentalmente la boleta, me acerque para indicar el extravío de mi boleta y el olvido de mis productos donde la señorita que me atendió me señaló que se me quedaron unas cosas.( Ella “vendedora” acordándose de mi, dando este tipo de señales, cómo no tenía la boleta como prueba, si tenía la prueba de ser atendida por ella y se acuerde de mi y de lo que lleve). Le explico la situación me indica que me acerque a caja o con su jefatura realice lo solicitado me mencionaron que se contactarían conmigo ..nunca me llamaron me acerque yo creo que más de cinco ocasiones y hasta el día de hoy no obtengo respuesta se que son 3 mil pesos podría ser algo superior pero más allá del valor del producto va en cómo las personas te tratan y la voluntad que tengan con las demás personas yo trabajo en servicio al cliente y siempre trato de ayudar a los demás.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el producto o me realicen una devolución
Autor: A.V.
Publicado el Viernes, Agosto 2, 2024 - 01:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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sin encargo cuando voy a la tienda me siguen diciendo que mi tarjeta está bloqueada y que la única forma de resolverlo es atraveza de correos
Los cuales me indican cosas que ya sé.
Los invito a capacitar mejor a su personal en tiendas más con clientes frecuentes. Solo espero terminar de pagar y no volver a comprar ya que mi experiencia a sido malísima. Se que para ustedes un solo clientes no es relevante pero es así como han perdido prestigio y tienen tantos reclamo en sernac.