Resuelto Entregado. Me enviaron los productos. Pero no me enviaron un mensaje ni aviso ni correo para avisarme que me enviarían los productos sólo apareció el repartidor. La comunicación es muy mala entre empresa y cliente.

Preunic mall centro concepcion - Compre una promoción de desodorantes y salieron ambos sin contenido.

Sernac No Resuelto Ningún Resultado.. Lamentablemente soy de Curanilahue y no viajo siempre a Concepcion boleta física tampoco porque hice la compra con débito

Preunic - No me devuelven mi dinero

Sernac Resuelto Resuelto. Gracias...

Preunic - Producto cerave con indicios de ser adulterado

Sernac Resuelto Solucionado. Me devolvieron el dinero del producto.

Preunic - Faltaron productos

No Resuelto No Le Han Contactado. No me dieron ninguna solución, no me han llamado.

Preunic - Abuso de poder hacia la gente de inclusión

No Resuelto Sin Respuesta De Preunic. Cómo era de esperar de estos abusadores , no contestan , ni tampoco dan solución. Mejor seguir todo legal con la justicia

Preunic - Entrega estimada fuera de plazo

Resuelto Se Hizo La Devolución Efectiva Del Dinero, Estoy Satisfecha.. Me devolvieron el dinero de manera efectiva, me respondieron de manera rápida, la transferencia de la devolución se hizo efectiva, estoy conforme.

Preunic - Consulta Devolucion

Resuelto Resuelto. Mí reclamo fue resuelto en menos de una semana.
Con un trato amable y con disposición de parte de PreUnic.

Preunic - No llega pedido. Me indican ir a buscarlo en tienda y no está.

Resuelto Resuelto. El pedido llegó el mismo día (que puse el reclamo) a mi casa.

Preunic - Compra Online

Resuelto Solucionado. me devolvieron el dinero,

Preunic - No Entregan Pedido

Sernac Resuelto Entregado. Preunic hizo devolución del dinero.

Preunic - Compre online y mi compra llegaría a preunic courier y mi pedido nunca llego perdí solo mi dinero

Resuelto Resuelto. Al fin esta semana me llega un correo de disculpa por parte de la empresa, y que fuera por el retiro de mis productos a la tienda, el dinero del despacho será reembolsado en una semana verenos que pasa con eso

Preunic

29 Marzo, 2023 - 18:29

Estimada Margarita Fuentes.

Nos disculpamos sinceramente por la mala experiencia que tuvo en nuestra tienda Preunic de Concepción. Entendemos que la atención al cliente es esencial para lograr su satisfacción, y lamentamos que no haya recibido el servicio que esperaba.

Le informamos que se conversó con los Jefes de tienda y la colaboradora, donde la colaboradora recibirá una retroalimentación de sus funciones y la atención que debe dar al público, para que lo sucedido no se vuelva a repetir.

Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido.

Saluda atentamente.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
27, Marzo 2023
Número: 957925

Preunic

Mala experiencia

SEÑORES pre unic

PRESENTE

Buen día!!Deseo exponer mi reclamo a una vendedora de la tienda pre unic de concepción fui a comprar al momento de pedir un desodorante a la vendedora le dije que tal es el impulse me respondió rico aroma le preguntó tendrá alguna muestra Y ella responde... como voy a tener muestra no tengo Y tampoco puedo sacarlo en ese rato le indico bueno no se altere Y me empezó a gritarMe dijo que me creía yo señora !!!Por un desodorante le ponía colorAl rato siguió con lo mismo le dije me da la boleta por favor!! Que tanto reclama ... Y empezó a insultarY a reírseEste pre unic está en el centroNo en barros aranaY ella estaba en sección shampoo, mezon el día sábado y domingo

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me llamen

Autor: M.F.

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Publicado el Lunes, Marzo 27, 2023 - 06:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.