Compra

Mi nombre es Patricia Berrios Langfeld Rut 5895xxx-x. Con fecha 4 de Junio.realicw una compra en Pre Unic de Irarrazabal 2626.El valor era de 4999 pesos lo que cancele con débito del Banco Scotiabank. Recibí el producto y luego me dicen que lo tengo que devolver porque no salio la boleta. Pedí la devolución de la plata y la persona encargada del local afirma que eso no es posible y que tengo que volver otro día a retirarlos 4.999 pesos . Sin forma de defender mis derechos me retiro sin el producto,sin la devolución de mi dinero, con un cargo en mi cuenta corriente y más encima teniendo que volver otro día a buscar Yo una plata que es mía . solicito pronta respuesta . Así como también estoy en espera de la respuesta de sernac.