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Sin Respuesta De Parte Pullman Bus

26 Octubre, 2018 - 16:17
a la fecha, casi un mes y medio desde la solicitud no tengo ni respuesta ni devolución...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Villa Alemana, Chile
  • 12, Octubre 2018
  • Número: 533769

Pullman Bus

No devolucionde dinero por pasaje no utilizado

SEÑORES pullman bus

PRESENTE


el 15 de septiembre solicité se anule pasaje desde Viña del Mar a Valdivia , el cual tenía fecha de uso el 19 del mismo mes , he realizado llamados a Servicio al cliente ,al Call Center , email enviados y aún no tengo respuesta ni devolución, habiendo remitido todos los antecedentes solicitados para que sea abonado en mi cta. cte.don Savo 11 de octubre de 2018, 16:39Para: [email protected]ñores, llamo al servicio al cliente y tampoco me dan una solución...¡ debo recurrir al sernac ?...si dentro de 48 hrs. hábiles no recibo respuestainiciaré gestiones de otro tipo, tanto con diarios , TV abierta y sernac ..atento a vuestra respuesta.Carlos Tapia---------- Forwarded message ---------From: don SavoDate: lun., 8 oct. 2018 a las 18:33Subject: Fwd: anulacion de pasajesTo: Señores, aún estoy a la espera de respuesta y devolución de dinero por no uso de pasaje...informaron de 6 días hábiles y este plazo ya se venció.atento a solución y devolución.Carlos Tapiacel. 999055713---------- Forwarded message ---------From: don SavoDate: jue., 27 sept. 2018 a las 15:40Subject: Re: anulacion de pasajesTo: gracias por Comprar en www.pullmanbus.comDETALLE DE TRANSACCION:CÓDIGO DE RETIRO YHT71716314FECHA 25/08/2018MEDIO DE PAGO WEBPAYCOD. AUTORIZACIÓN 006534TOTAL COMPRA $68.200CONVENIO DETALLE DE PASAJES:EMPRESA BOLETO ORIGEN DESTINO SALIDA LLEGADA CLASE ASIENTO VALORFECHA HORA FECHA HORAPULLMAN BUS PUL00000172502 VINA DEL MAR VALDIVIA 19/09/2018 21:15 20/09/2018 09:40 SAL12 9 $35.200EMPRESA BOLETO ORIGEN DESTINO SALIDA LLEGADA CLASE ASIENTO VALORFECHA HORA FECHA HORAPULLMAN BUS PUL00000172501 VALDIVIA VINA DEL MAR 14/09/2018 20:30 15/09/2018 08:00 SAL12 6 $33.000 Debe seleccionar él o los boletos que desea anular. La anulación debe ser realizada por lo menos 4 horas antes de la salida del servicioCódigo de retiroYHT71716314Consultar, sin embargo aún espero ¿ .deberé recurrir al sernac ?...
Autor: C.T.
Publicado el Viernes, Octubre 12, 2018 - 08:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Para nosotros que somos los clientes quienes hacemos crecer el negocio a través de la demanda de pasajes. No deveria pasarnos esto, que por un simple capricho de una supervisora de ventas de pasajes de pullman bus, no podamos comprar un pasaje.
El reclamo fue que no se me quiso vender un pasaje con origen de terminal san borja, siendo este comprado en terminal alameda, ya que segun la supervisora debía ir de manera fisica a comprarlo aya mismo en terminal san borja.

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