- Santiago, Chile
- 26, Mayo 2014
- Número: 283832
No entrega de cama en los tiempos estipulados
PRESENTE
Buenas tardes,El día 14 de mayo mi madre compró por venta telefónica de Paris una cama americana marca Celta. quedaron de llamar en 48 horas máximo para coordinar la entrega, cosa que jamás ocurrió.Llamé 3 días después para saber cuando sería el despacho y para mi sorpresa sería para el 24 de mayo sin consultarme y debía quedarme todo el día en la casa esperando. Esperé todo el día 24 de mayo sin salir de casa y nada, llamé por teléfono en la tarde del sábado y la respuesta fue que la cama se estropeó en el camino y tuvieron que devolverla a la bodega, luego dijeron que el día lunes 26 al mediodía mi cama estaría en mi domicilio, cosa que no ocurrió.Llamé nuevamente el día lunes a eso de las 12.30 directo a Celta y me dicen que ellos no trabajan los fines de semana por lo tanto la respuesta que me dio Paris de que reprogramaban para el lunes a mediodía era falsa, la cama llegó de vuelta a la bodega el día lunes y sólo me la enviarían el miércoles entre las 12 y las 14.00 horas.llamé en ese mismo instante a Paris para solicitar una explicación y los muy care palo me dicen que la cama va en camino a mi casa!! por favor solo quiero saber la entrega real de la cama, no mas mentiras o de lo contrario que la venta se anule.graciasCarmen Robledo
Autor: C.R.