- Calama, Chile
- 07, Octubre 2014
- Número: 299639
No puedo comprar por internet teniendo mas de 4 mm en cupo.
PRESENTE
Desse el lunes 29 de Septiembre estoy intentando comprar en www.paris.cl ropa de cama y una cama que estaba en promocion, en total cerca de $350.000 pesos para mi depto nuevo, por alguna razon me bloquearon la clave, llame por telefono y me dijeron que me acercara a la tienda, fui a servicio al cliente y me dijeron que tenia que hacer el tramite por internet, volvi a llamar y me pidieron algunos datos y dentro de 48 horas me enviarian una clave a mi correo, el cual se demoro mas de 48 horas y llego el dia viernes, logre activar todo nuevamente, intentamos pasar la compra atraves de la venta telefonica y tampoco se pudo, me dijeron que llamara al Banco Paris y revisaron mi cuenta y me dicen que no hay ningun problema que esta todo ok, volvi a llamar a la venta telefonica, intentaron comprar lo que tengo en el carro de compras y nada, solo me dan excusas y nadie me soluciona el problema.Yo trabajo en Codelco tengo una cuenta importante en la Visa Cencosud y a nadie le interesa atenderme como buen cliente que he sido estos años, estoy muy molesto por esta situacion y hasta el dia de hoy nadie me contacta ni me da una solucion, eh ido varias veces a la tienda y eh llamado mas de 10 veces a la venta telefonica y nadie hace nada ni sabe dar una explicacion, en el banco paris tampoco y lemuy mos da lo mismo perder a un cliente.necesito una solucion urgente, estoy muymolesto ya que las ofertas son exclusivas por internet y no puedo adquirirlas y las necesito urgente para terminar de amoblar mi departamento nuevo en Santiago !!!Si no me dan una solucion no sere mas cliente de ustedes por ineficientes.
Autor: J.M.