- Vitacura, Chile
- 09, Enero 2015
- Número: 310540
Caida en la pagina
PRESENTE
con fecha 01/01/2015 realice la siguiente compra a traves del portal de internet de tiendas paris www.paris.cl la cual se registro como exitosa:zapatilla chuck taylor all star converse talla 42 codigo sku 416217-ppp- monto de la compra $ 33.382.- la compra debia llegar con fecha 03/01 segun indico la pagina, pero no llego el producto.al dia siguiente al llamar para indicar que no habia recibido el producto, me dicen que la compra no existe y que se debio a una caida en la pagina, que ingresarian un req. que fue mal tipificado y que la dia siguiente tuvieron que volver a ingresar bajo el numero 1716221.- con respuesta en 12 horas, lo cual a la fecha no sucede.al haber sido una caida en la pagina, nunca recibi confirmacion y menos boleta de la compra.hasta hoy 09/01 no me han hecho devolucion del dinero y menos la entrega del producto, indicando que el caso tiene un tiempo de espera de 15 a 20 dias para entregar respuesta lo cual encuentro excesivo.es un robo, que este tipo de empresas se queden con nuestro dinero, lo cual correspondia a la compra de un producto que nunca llego, y mas aun se tomen el tiempo que a ellos les parece para realizar la devoluion y sin ninguna fecha concreta... asi es como enriquecen los empresarios y es asi como el señor paulmann seguramente ha hecho su fortuna, robando a la gente de esta forma a traves de "caidas de pagina" lo cual me parece muy insolito, ya que una empresa como cencosud debe contar con los soportes suficientes para que los clientes realicemos las compras por internet con confianza.
Autor: C.J.