- San Joaquín, Chile
- 28, Octubre 2015
- Número: 350659
Celular nuevo con daño interno en pantalla.
PRESENTE
El dia 10-10-15 compre en Paris un celular marca OWN F1010 N Entel de un valor de $ 12.990.lo regale el lunes 12 -10-15 ,el dia miercoles me lo devolvieron ya que le aparecio una mancha en la pantalla,lo lleve al servicio tecnico de entel y la respuesta fue que tiene display dañado - equipo golpeado;es decir ""debido que su equipo no cumple con las condiciones de garantia establecidas y que los daños registrados no pueden ser reparados bajo las normas vigentes del fabricante, le devolvemos su equipo sin reparar".la pantalla esta dañada por dentro y el equipo nunca fue golpeado ni tuvo caida mientras estuvo en nuestras manos.nadie responde por este hecho. yo pague por un celular nuevo y al 4to dia le aparece el defecto.no me convense la explicacion dada.el equipo esta nuevo sin golpe ,pero la pantalla esta rota por dentro.necesito que alguien me de una buena explicacion y me solucionen el problema ya que aunque sea de un valor pequeño no estoy dispuesta a perder mi dinero que equivale a un dia de mi trabajo. de antemano Muchas gracias. ROXANNA ROJAS
Autor: R.R.