- Padre Hurtado, Chile
- 16, Octubre 2015
- Número: 348884
Incumplimiento de condiciones de venta
PRESENTE
Compré un vehículo nuevo marca Ford en Salazar Israel de Mall Plaza Oeste.Todo la negociación y condiciones de venta fueron el enganche para concretar, pero luego no se respetó nada, además de la mala atención y evasión a la responsabilidad de la compañía.La primera mala impresión fue cuando me llamaron para decirme que no me podían respetar la cotización y que tenía que firmar todo de nuevo. Ante mi negativa decidieron acceder a lo comprometido al principio pero mi venta se retrasó en tres semanas.Compré el vehículo con una funda que me entregaron dos meses después y la placa patente tardó cinco semanas desde la entrega (auto comprado en Mayo y la patente la puse en Julio). Fui cada semana a buscarla a pedido de ellos mismos, pero nunca estaba y luego me dijeron que el registro civil se había tardado.Luego me citaron a buscar la funda pero la persona que me citó se tomó el día libre y nadie sabía nada. El jefe de la sucursal se comprometió a entregarla el día martes 14 de Julio, pero tampoco cumplió. Me dijeron que me avisarían pero dos semanas después tuve que llamar yo mismo. Finalmente la entregaron la última semana de Julio.Para realizar la compra dejé mi antiguo auto en parte de pago (Mayo), sin embargo, hoy me están llegando cobranzas prejudiciales por circular esa patente sin TAG o pase diario durante el mes de Julio.Me comuniqué tres veces con el gerente General de Ford para Salazar Israel, que por decencia no publicaré su nombre. Todavía sigo esperando su llamado desde Junio.la verdad y siendo bien honesto este concesionario es una vergüenza, todo mal organizado y con gente con le interesa su trabajo. Me faltaron al respeto con lo firmado, lo acordado y a la verdad, sin contar con el tiempo que he perdido solucionando sus errores y en que me den una respuesta. Me comuniqué con la gerencia y nada tampoco, me han dado la espalda en vez de ayudarme.Si va a comprar un auto, no le recomiendo esta empresa por nada. Recuerde que está pagando una inversión a largo plazo, que no son 10 mil pesos, sino millones y esta atención y perjuicios ocasionados no lo valen.
Autor: P.Q.