Equipaje

Dia 4 de agosto viajo a santiago desde calama ,siempre lo hago ya que trabajo fuera de la region de residencia en turnos 10×10 ,bueno mi odisea comienza por que mi equipaje no viajo conmigo y latam se conpromete a enviarmelo a domicilioLa cosa es que hoy 11 de agosto pude recien tener mi bolso pero no por que haya llegado a domicilio sino por que he estado todos estos dias tratando de que me den una respuesta seriaDe latam me decian que mi equipaje ya desde el dia 6 no estaba con ellos y en blue expres me decian que les llego recien hoyEl servicio que prestan ambos servicios es pesimo. Latam por no preocuparse y dar respuestas verdaderas y convincentes ,poca seriedad con el usuario y mentir con el itinerario del equipajeBlue express no contestan telefono cambiaron de direccion hace mas de un año y no es la que registra latam. Demora en la entrega ya que ellos muestran documentos que el dia 8 mi equipaje esta en la central de santiago y a rancagua llega el dia 11Muy Mala experiencia ya que andaba con documentos que devia realizar tramites el dia lunes y otros inconvenientes que se presentaron por mala gestion de ustedes ,entiendo que puede haber un retraso con el equipaje pero lo que no tolero es la desinformacion y las excusas de su servicio por que ni ustedes tenian claro donde estaba mi equipaje .Como sugerencia prefiero que me envien mi equipaje para la siguiente vez con una empresa mas seria correos de chile ,chile express y no con blue expressY dos instruya a su personal a dar respuestas claras con respecto a una queja ya que llegaron a responderme que por desperfecto del camion de entrega no tenia mi equipaje conmigo cosa que nunca fueEspero que esto no me vuelva a pasar ya que es bastante engorroso y desepcionante